احذف حسابك
كيفية إزالة حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا من تطبيق الهاتف.
هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه. سيتم حذف رصيدك ومواضيعك ودوراتك واختباراتك وجميع البيانات المرتبطة بك فورًا.
خطوات حذف حسابك
1
افتح ملفك الشخصي
اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
2
ابحث عن إجراءات الحساب
مرّر إلى أسفل حتى تصل إلى قسم إجراءات الحساب في أسفل ملفك الشخصي.
3
اضغط على حذف الحساب
اضغط على زر حذف الحساب.
4
راجع ما سيتم حذفه
ستعرض لك شاشة تحذير كل ما سيتم حذفه نهائيًا: مواضيعك واختباراتك وامتحاناتك ودوراتك وموادك الدراسية ورصيدك وشهاداتك وسجل الإحالات.
5
اكتب كلمة التأكيد
اكتب DELETE في حقل التأكيد كما هي تمامًا (بأحرف كبيرة فقط).
6
أكد الحذف
اضغط على حذف الحساب للتأكيد. سيتم حذف حسابك وجميع بياناتك فورًا وبشكل نهائي.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استعادة حسابي بعد حذفه؟ ▸
لا. الحذف فوري ونهائي. لا توجد مهلة سماح ولا توجد أي طريقة لاستعادة حسابك أو أي من بياناتك بعد التأكيد.
ماذا يحدث لرصيدي غير المستخدم؟ ▸
تتم مصادرة كل الأرصدة غير المستخدمة نهائيًا عند حذف الحساب. الأرصدة غير قابلة للاسترداد.
هل يمكنني حذف حسابي من نسخة الويب؟ ▸
حذف الحساب متاح حاليًا في تطبيق الهاتف فقط. افتح التطبيق ثم انتقل إلى الملف الشخصي → إجراءات الحساب → حذف الحساب.
هل حذف التطبيق يحذف حسابي؟ ›
لا. إلغاء تثبيت التطبيق يُبقي حسابك ورصيدك وبيانات تعلّمك كما هي تماماً. لا يتم الحذف إلا من الملف الشخصي ← إجراءات الحساب ← حذف الحساب، وبعد كتابة DELETE للتأكيد فقط.
ماذا يحدث للشهادات التي حصلت عليها بالفعل؟ ›
تُحذف مع كل شيء آخر، وتتوقف روابط التحقق العامة الخاصة بها عن العمل. إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بإثبات الشهادة، فنزّل ملف PDF الخاص بها قبل حذف الحساب.