Supprimer votre compte
Comment supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées depuis l'application mobile.
Cette action est permanente et irréversible. Vos crédits, sujets, cours, quiz et toutes les données associées seront supprimés immédiatement.
Étapes pour supprimer votre compte
1
Ouvrez votre profil
Appuyez sur votre avatar de profil en haut à droite de l'écran.
2
Trouvez Actions du compte
Faites défiler jusqu'à la section Actions du compte en bas de votre profil.
3
Appuyez sur Supprimer le compte
Appuyez sur le bouton Supprimer le compte.
4
Vérifiez ce qui sera supprimé
Un écran d'avertissement affichera tout ce qui sera supprimé définitivement : vos sujets, quiz, examens, cours, supports d'étude, crédits, certificats et historique de parrainage.
5
Saisissez le mot de confirmation
Saisissez DELETE dans le champ de confirmation exactement comme affiché (en majuscules).
6
Confirmez la suppression
Appuyez sur Supprimer le compte pour confirmer. Votre compte et toutes vos données seront supprimés immédiatement et définitivement.
Questions fréquentes
Puis-je récupérer mon compte après sa suppression ? ▸
Non. La suppression est immédiate et permanente. Il n'existe aucun délai de grâce ni aucun moyen de restaurer votre compte ou vos données après confirmation.
Que deviennent mes crédits inutilisés ? ▸
Tous les crédits inutilisés sont définitivement perdus lors de la suppression du compte. Les crédits ne sont pas remboursables.
Puis-je supprimer mon compte sur la version web ? ▸
La suppression du compte est actuellement disponible uniquement dans l'application mobile. Ouvrez l'application et allez dans Profil → Actions du compte → Supprimer le compte.
Désinstaller l’application supprime-t-il mon compte ? ›
Non. Désinstaller l’application laisse votre compte, vos crédits et vos données d’apprentissage exactement en l’état. La suppression ne passe que par Profil → Actions du compte → Supprimer le compte, et seulement après avoir saisi DELETE pour confirmer.
Qu’advient-il des certificats que j’ai déjà obtenus ? ›
Ils sont supprimés avec le reste, et leurs liens publics de vérification cessent de fonctionner. Si vous devez conserver la preuve d’un certificat, téléchargez son PDF avant de supprimer le compte.