Deine Antivirus-Browsererweiterung ist wahrscheinlich die Ursache — kein Problem mit deinem Konto.
Learning-Clarity-Team · Aktualisiert am
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Wenn die Zahlungsseite leer bleibt, endlos lädt oder Fehler anzeigt, erklärt dieser Artikel warum und wie du das Problem in 30 Sekunden behebst.
Was passiert
Die Checkout-Seite von Stripe verwendet eine strenge Content Security Policy (CSP) — sie erlaubt nur das Ausführen eigener vertrauenswürdiger Skripte und Stile.
Browsererweiterungen von Antivirenprogrammen — wie Kaspersky, Avast, Norton und ähnliche Produkte — injizieren ihre eigenen Skripte und Stile in jede besuchte Seite, einschließlich Stripes Checkout. Stripes CSP blockiert diese Injektionen, und dabei können auch Stripes eigene Skripte nicht geladen werden.
Häufige Symptome
Die Checkout-Seite bleibt leer oder lädt nie fertig
Ein Ladekreis, der sich nie auflöst
Konsolenfehler mit MIME-Typ-Abweichungen, CSP-Verletzungen oder CORS-Fehlern
Deaktiviere im Erweiterungsmenü deines Browsers vorübergehend Kaspersky Internet Security, Avast Online Security, Norton Safe Web oder eine andere installierte Antivirenerweiterung. Lade dann die Seite neu und versuche den Checkout erneut. Du kannst die Erweiterung nach Abschluss deines Kaufs wieder aktivieren.
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Viele Antivirenerweiterungen haben eine seitenspezifische Whitelist. Du kannst checkout.stripe.com zur Whitelist hinzufügen, damit nur diese Domain ungeschützt ist, anstatt die Erweiterung vollständig zu deaktivieren.
2Option 2 — Privates oder Inkognito-Fenster verwenden
Öffne ein Inkognito-Fenster (Chrome: Strg+Umschalt+N / Cmd+Umschalt+N) oder ein privates Fenster (Firefox: Strg+Umschalt+P). Browsererweiterungen sind im privaten Modus standardmäßig deaktiviert. Navigiere zur App und versuche deinen Kauf erneut.
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Dies ist kein Fehler in Learning Clarity und kein Problem mit deinem Konto. Deine Credits und dein Zahlungsverlauf sind sicher. Das Problem liegt ausschließlich zwischen Stripes Sicherheitsrichtlinien und deiner Browsererweiterung.
Häufige Fragen
Wurde mir etwas abgebucht, wenn die Checkout-Seite nie geladen hat?›
Nein. Wenn Stripes Seite nie fertig geladen hat, wurde keine Zahlung ausgeführt und es wurden keine Credits abgezogen. Dein Guthaben und dein Zahlungsverlauf bleiben unberührt.
Muss ich mein Antivirenprogramm komplett abschalten?›
Nein. Deaktiviere nur die Browser-Erweiterung, oder besser: Setze checkout.stripe.com in deren Ausnahmeliste, dann ändert sich sonst nichts. So oder so kannst du sie direkt nach dem Kauf wieder einschalten.
Im privaten Fenster hat es funktioniert. Stimmt mit meinem normalen Browser etwas nicht?›
Nein. Private Fenster deaktivieren Erweiterungen standardmäßig – genau deshalb hat es geklappt. Das bestätigt, dass eine Erweiterung Skripte einschleust, die Stripes Content Security Policy blockiert.